Carl-Heinz Terbrack

Bei ARGUS Sicherheitsdienst AG bin ich seit 1995. Ich bin als Teamleiter Alarmüberwachung und Kundenservice tätig, verheiratet und habe eine Tochter. Durch meinen 13-jährigen Dienst bei der Landespolizei in Nordrhein-Westfalen konnte ich viel Erfahrung für meinen jetzigen Beruf sammeln. Zu meinen jetzigen Hauptaufgaben zählen die Aufschaltungen von Neuanlagen und die Modernisierung bzw. Implementierung neuer Überwachungssysteme. Zudem bin ich verantwortlich für die Verwaltung von Stammdaten in den verschiedenen Systemen und das Erfassen und die Organisation von neuen Aufträgen. Ich führe das Team der Alarmüberwachung und sorge für den ordnungsgemässen Ablauf und die Einhaltung der Prozesse. Das absolute Highlight war damals der Umzug des Standortes in den Wirtschaftspark Eschen: Das war eine technische und logistische Herausforderung, den Umzug bei einem unterbruchfreien Alarmempfang zu bewerkstelligen. Wenn zufriedene Kunden mir ein positives Feedback zukommen lassen, motiviert mich und mein Team das sehr – so wissen wir, dass wir unseren Job gut machen.